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FAQ

Dúvidas frequentes

Aqui você encontrará respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, serviços, envio e pagamento. Se você não encontrar a resposta que procura, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

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O que é o Outlet de Móveis?

No outlet, oferecemos produtos com pequenas imperfeições estéticas a preços reduzidos, tornando móveis acessíveis a um público mais amplo. Encontre qualidade a preços mais baixos e proporcione a todos a oportunidade de adquirir móveis por valores acessíveis.

O que é um produto reembalado?

Produtos reembalados geralmente consistem em itens novos com a embalagem danificada, ou produtos adquiridos e devolvidos sem uso significativo. Todos os produtos passam por uma minuciosa triagem de nossa equipe antes de serem disponibilizados.

Por que não posso ver as fotos das condições dos produtos?

Devido à quantidade de produtos armazenados, não é viável exibir cada item individualmente. No entanto, asseguramos que sua compra é vantajosa e, caso não fique satisfeito, oferecemos devolução sem custos extras.

O que é um Produto Seminovo?

Um produto seminovo é um item que, após ter sido devolvido por um cliente anterior ou usado como mostruário em lojas, passa por um processo de revisão e reembalagem, assegurando sua excelente condição para uso.

Como são realizadas as devoluções e trocas?

Dado o estoque limitado dos produtos, não há possibilidade de efetuar trocas; apenas devoluções e solicitações de reembolso do valor pago são permitidas.

Posso cancelar a compra se não gostar?

Devido à quantidade de produtos armazenados, não é viável exibir cada item individualmente. No entanto, asseguramos que sua compra é vantajosa e, caso não fique satisfeito, oferecemos devolução sem custos extras.

Vale a pena comprar no outlet?

Você já experimentou aquele momento em que depara com um produto dos sonhos e a vontade de levá-lo para casa é imensa, mas o preço não se encaixa no orçamento? Essa situação não é incomum, especialmente para aqueles que exploram frequentemente a internet.

É exatamente por essa razão que o Outlet de Móveis surgiu. Produtos que, anteriormente, seriam descartados devido a pequenas avarias visuais ou na embalagem agora estão disponíveis ao público a preços significativamente mais baixos que os praticados no mercado. Além disso, garantimos a sua satisfação; caso não esteja contente, você tem até 7 dias corridos após a entrega para realizar a devolução.

Eu tenho direito a assistência técnica?

Devido à natureza de nossa operação, que frequentemente envolve produtos com apenas 1 unidade em estoque, suas compras são finais e não incluem assistência técnica. No entanto, você ainda tem o direito de devolução gratuita até 7 dias após a entrega.

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